PROCESSAMENTO DE ENVIOS

O cliente autoriza o tratamento dos seus dados pessoais apenas para finais de envio e processamento do envio, sendo que estes dados terão de ser partilhados com terceiras entidades (nomeadamente transportadoras) para a encomenda poder ter os dados necessários para chegar ao seu destino. Em nenhuma parte são os dados do utilizador usados para outros fins sem o seu consentimento.

Os envios são pagos inteiramente pelos clientes (excepto situações promocionais) e os serviços de entrega escolhidos pelo cliente são contratados por nós (Combate Virtual), em nome do cliente.

A Casa Ferreira Host não tem controle sobre o processo de entrega do envio em si, logo, não tem como garantir os prazos de entrega das transportadoras, sendo que os serviços indicados são estimativas de acordo com os prazos dados pelas transportadoras para o serviço indicado, geralmente cumpridos pelas mesmas. Em situação nenhuma a Casa Ferreira Host poderá ser responsabilizada por atrasos por parte da transportadora.

No caso de uma encomenda conter uma reprodução de arma de fogo para práticas recreativas, o cliente terá de nos apresentar uma cópia de prova de associação a APD (Associação Promotora de Desporto) conforme a lei exige para compra, uso e transporte das mesmas, seja em forma de cartão de associado a APD, certificado provisório, etc. Estes dados não são guardados e é necessário sempre o envio dos mesmos.

Ao finalizar uma encomenda, o cliente está a comprometer-se a efectuar o pagamento da mesma (seja à cobrança ou pré-paga) num prazo máximo de sete dias para encomendas pré-pagas, caso contrário, reservamos o direito de cancelar a encomenda sem qualquer pré-notificação.

Os envios são embalados e isolados pelo nosso staff, tendo o cuidado de proteger artigos mais frágeis. No caso de verificar algum dano num artigo ao receber o mesmo, deverá contactar-nos de imediato e enviar fotografias do artigo danificado para o nosso email geral para análise e resolução da situação.

Para efectuar um cancelamento de encomenda, o cliente terá de nos contactar por um dos nossos meios (telefone, e-mail, etc).

Poderão ocorrer situações em que um artigo por motivos fora do nosso controlo não esteja disponível em stock para uma encomenda - nestas situações, contactamos os clientes para explicar o ocorrido e oferecer alternativas possíveis.

Site

As páginas dos artigos contém informações partilhadas entre a Casa Ferreira Host e os seus fornecedores, sendo ilustrados e escritos com essa mesma informação, sendo que a Casa Ferreira Host reserva o direito de alterar essas mesmas páginas sem qualquer aviso e não garante que a informação seja 100% correcta, mas meramente informativa e ilustrativa.